Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué hacemos

guiadealquileres.com.ar (el "Sitio") es un portal de avisos clasificados de alquileres para las provincias de Neuquén y Río Negro, operado por Daniel Andrés Miranda, CUIT 20-18864082-7, con domicilio en Pirker 3754, Neuquén Capital, Provincia del Neuquén, República Argentina.

Nuestro rol es exclusivamente el de intermediario de avisos: ponemos a disposición un espacio para que particulares, inmobiliarias y empresas publiquen ofertas de alquiler, y para que los interesados las encuentren y se contacten con quien publica.

No somos corredores inmobiliarios, no representamos a las partes, no intervenimos en las negociaciones, no participamos de los contratos de locación ni de los pagos entre las partes, y no percibimos comisión alguna por las operaciones que se cierren.

2. Cuentas de usuario

• Podés navegar y contactar anunciantes sin registrarte. Para publicar necesitás una cuenta.
• Tenés que ser mayor de 18 años y aportar datos verdaderos y actualizados.
• No usamos contraseñas. Se ingresa con un código de un solo uso enviado a tu email, o con tu cuenta de Google. Mantener a resguardo el acceso a esa casilla es tu responsabilidad, y toda actividad realizada desde tu cuenta se considera tuya.
• Antes de publicar tu primer aviso vas a tener que verificar tu email y tu teléfono de WhatsApp.
• Una persona o empresa no puede tener cuentas múltiples para eludir los límites de publicación.
• Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel.

3. Publicación de avisos

Publicar es gratuito durante el período promocional vigente, que podemos modificar o dar por terminado en cualquier momento informándolo en el Sitio. Los avisos destacados se pagan desde el primer día, según la sección 5.

Qué garantizás al publicar

• Que la propiedad existe, está disponible y estás autorizado a ofrecerla en alquiler.
• Que las fotos son de la propiedad publicada y tenés derecho a usarlas.
• Que el precio, la ubicación y las condiciones publicadas son reales.
• Si sos inmobiliaria, que tenés matrícula vigente de corredor y la informás en tu perfil.

Publicás bajo tu exclusiva responsabilidad. Si un tercero nos reclama por el contenido de tu aviso, te vamos a trasladar ese reclamo.

Qué no se puede publicar

• Propiedades fuera de Neuquén y Río Negro.
• Avisos duplicados de la misma propiedad.
• Datos de contacto dentro del título o la descripción: van en los campos de contacto.
• Contenido discriminatorio, ofensivo, engañoso o ilegal.
• Ofertas que no sean de alquiler de inmuebles (ventas, servicios, publicidad de terceros).

Al publicar nos otorgás una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al Sitio y a sus canales de promoción, para mostrar, redimensionar y difundir el contenido del aviso mientras esté publicado. El contenido sigue siendo tuyo y la licencia termina cuando el aviso se da de baja, salvo las copias que queden en respaldos o en registros de moderación por el plazo indicado en la política de privacidad.

4. Moderación, vigencia y denuncias

• Todos los avisos pasan por moderación previa. Ninguno se publica sin aprobación.
• No comprometemos un plazo de revisión ni la publicación de ningún aviso en particular.
• Si rechazamos un aviso te avisamos el motivo por email y podés corregirlo y reenviarlo.
• Editar un aviso ya publicado lo devuelve a moderación; mientras tanto sigue visible la versión aprobada.
• Los avisos vencen a los 60 días. Enviamos un recordatorio previo a modo informativo; la vigencia no depende de que ese aviso llegue.
• Cualquier persona puede denunciar un aviso. Con tres denuncias el aviso se oculta automáticamente hasta que lo revise un moderador.
• Podemos rechazar, ocultar o eliminar avisos, y suspender cuentas, cuando se incumplen estos términos, la ley, o cuando hay indicios razonables de fraude. Los casos graves o reiterados se suspenden sin aviso previo.

5. Avisos destacados y pagos

• Podés destacar un aviso propio por 7, 15 o 30 días. El destacado le da posición prioritaria en los listados, un distintivo visual y prioridad en la cola de moderación.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• El período contratado empieza a correr cuando el aviso está publicado. Si estaba pendiente de moderación, arranca al aprobarse.
• Destacar un aviso no garantiza su aprobación ni resultado alguno en cantidad de contactos, consultas o alquileres concretados.
• Si el aviso se rechaza en moderación y el destacado nunca llega a mostrarse, devolvemos el importe completo.
• Si damos de baja el aviso por incumplimiento de estos términos, el destacado no se devuelve.
• Los precios vigentes son los publicados al momento de la compra.

6. Derecho de revocación

Si contratás un aviso destacado, tenés diez (10) días corridos desde la contratación para arrepentirte y dejarla sin efecto, sin expresar motivo y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para ejercerlo, escribinos a contacto@guiadealquileres.com.ar desde el email de tu cuenta, indicando cuál es la compra. También podés hacerlo desde tus compras, donde figura cada contratación.

Si pediste que el destacado empezara a mostrarse de inmediato y ya se mostró parte del período, se descuenta la proporción efectivamente utilizada y se devuelve el resto. La devolución se realiza por el mismo medio de pago.

7. Límite de responsabilidad

El contenido de los avisos es responsabilidad exclusiva de quien los publica. Moderamos para filtrar lo evidente, pero no visitamos las propiedades, no verificamos títulos de propiedad, ni comprobamos la identidad real de las partes más allá de la verificación de email y teléfono. La aprobación de un aviso no implica que hayamos constatado que lo que dice sea cierto.

No respondemos por daños derivados de operaciones acordadas entre usuarios, por señas o pagos entregados fuera del Sitio, ni por la exactitud de la información publicada por terceros. Tampoco garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores del servicio, ni la conservación indefinida del contenido publicado.

Nada de lo anterior limita los derechos que las normas de orden público, en particular la Ley 24.240, le reconocen a los consumidores.

Antes de entregar dinero, leé nuestros consejos de seguridad.

8. Propiedad intelectual

La marca, el diseño, el software y la organización del Sitio nos pertenecen. No se permite copiar, extraer masivamente (scraping) ni reutilizar la base de avisos sin autorización escrita.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización, y rige desde su publicación. Si no estás de acuerdo con una versión nueva, podés dejar de usar el Sitio y eliminar tu cuenta. Los destacados ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

10. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para consultas y reclamos escribinos a contacto@guiadealquileres.com.ar. Si sos consumidor y no llegamos a un acuerdo, podés acudir a los organismos de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

Las controversias tramitan ante los tribunales ordinarios que resulten competentes. Cuando se trate de una relación de consumo, es competente el tribunal del lugar donde el consumidor recibió o debió recibir el servicio, conforme a las normas de orden público aplicables; no pactamos ninguna prórroga de jurisdicción en su perjuicio.